Kontakt & FAQ

Du finder vores leveringspriser, samt leveringsmuligheder i skemaet lige her.

Vi bestræber os på at levere din(e) vare så hurtigt som muligt, og vil typisk blive leveret til nærmeste posthus, eller til din adresse indenfor 1-2 hverdage.

Du modtager en bekræftelsesmail, når din ordre har forladt vores lager, hvori du finder dit tracking link, samt en oversigt over din bestilling.

Det kan tage op til 24 timer (man-fre) inden sporingen opdateres fra tidspunktet du modtog din ordrebekræftelse.

Retur & ombytning

Hvis du ønsker at returnere eller ombytte vores smykker, bedes du benytte vores returportal. Forsendelser udenfor returportalen accepteres ikke.

Find returportalen her.

Vi tilbyder enkel og fri retur i 60 dage for Club Adamo kunder.

Hvis du ikke er medlem af Club Adamo, har du 30 dages returret mod et gebyr på 39,- kroner.

Når vi har modtaget pakken, vil vi behandle sagen hurtigst muligt. Pengene refunderes til dit betalingskort (2-5 bankdage).

Ordre

Så snart din bestilling har forladt vores lager, sender vi en mail til dig med en bekræftelse og et link til tracking af pakken. Bemærk, at det kan tage op til 24 timer før pakken kan spores.

Der kan gå op til 24 timer fra trackingnummeret skabes til, at du kan spore pakken.

Det kan vi desværre ikke love, da vi behandler og pakker din bestilling så hurtigt som muligt. Derfor kan vi ikke ændre eller annullere en bestilling, efter vi har taget imod den. Vi begynder at behandle din bestilling hurtigst muligt, når vi har modtaget den. Hvis du ikke længere ønsker dine bestilte varer, kan du returnere dem eller nægte modtagelse i pakkeshoppen. Bemærk, at uafhentede pakker ligger i pakkeshoppen i 10 dage inden de returneres til os, hvilket kan påvirke tilbagebetalingstiden.

Fandt du stadig ikke det rette svar? Lad os hjælpe dig!

Vi svarer typisk indenfor 24 timer

Denne side er beskyttet af reCaptcha, og Googles Politik om beskyttelse af persondata og Servicevilkår er gældende.